Настоящая Политика обработки персональных данных определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта Procodes.

Ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием Сайта. Если у вас возникнут вопросы, связанные с обработкой персональных данных, вы можете направить обращение по адресу электронной почты: support@procodes.ru.

1. Термины и определения

Политика — настоящая Политика обработки персональных данных.

Оператор — Procodes, осуществляющий обработку персональных данных Пользователей.

Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://procodes.ru/, включая его разделы и страницы.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, оформляющее заказ, создающее учетную запись, направляющее обращение через формы обратной связи или онлайн-чат.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Учетная запись — личный кабинет Пользователя на Сайте.

Файлы cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером Пользователя при посещении Сайта и позволяют обеспечивать его корректную работу, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.

2. Общие положения

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для обеспечения работы Сайта, предоставления его функционала, оформления и выполнения заказов, обработки обращений и улучшения качества сервиса.

Использование Сайта, создание учетной записи, оформление заказа, направление обращения через формы Сайта или онлайн-чат означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

4. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, обрабатываемые Оператором, не относятся к специальным категориям персональных данных и не являются биометрическими данными.

Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователей:

Игровые ID, UID, username, никнеймы и иные идентификаторы игровых аккаунтов обрабатываются исключительно в тех случаях, когда Пользователь самостоятельно указывает их при оформлении заказа и когда такие данные необходимы для выполнения выбранной услуги.

5. Файлы cookies и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования Сайта, а также для ведения статистики и анализа его работы.

Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies. Инструкции по управлению cookies доступны в справочных разделах популярных браузеров, включая Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox и Safari.

Отключение файлов cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

С целью обеспечения работоспособности Сайта, ведения статистики и анализа его работы Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

С помощью Яндекс Метрики могут автоматически собираться обезличенные сведения о посещении Сайта, включая данные о браузере, устройстве, действиях Пользователя на страницах Сайта, источниках перехода и иных технических параметрах посещения.

Яндекс Метрика использует файлы cookies и иные технические идентификаторы для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте.

6. Использование онлайн-чата JivoSite

Для обработки обращений Пользователей на Сайте используется сервис онлайн-консультанта JivoSite.

При использовании онлайн-чата Пользователь может самостоятельно передать Оператору персональные данные, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказе, а также содержание сообщения.

Указанные данные используются для ответа на обращение Пользователя, консультирования, уточнения информации и решения вопросов, связанных с работой Сайта и выполнением заказов.

Также в рамках работы онлайн-чата могут обрабатываться технические данные, необходимые для корректной работы сервиса, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.

7. Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Обработка персональных данных может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Оператор получает персональные данные:

• при создании Пользователем учетной записи на Сайте;
• при оформлении заказа;
• при заполнении форм на Сайте;
• при обращении Пользователя в онлайн-чат;
• автоматически при использовании Сайта, в том числе с помощью файлов cookies и сервисов аналитики.

Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных, а также ограничивает доступ к ним только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

8. Передача персональных данных

Оператор не распространяет персональные данные Пользователей и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

Передача персональных данных может осуществляться только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• при использовании сервисов, обеспечивающих работу Сайта, сбор статистики и обработку обращений Пользователей;
• при наличии соответствующего основания, предусмотренного применимым законодательством;
• по обоснованному запросу уполномоченных органов в случаях, когда Оператор обязан предоставить такие сведения.

В рамках работы Сайта могут использоваться сторонние сервисы:

• Яндекс Метрика — для сбора статистики и анализа работы Сайта;
• JivoSite — для обработки обращений Пользователей через онлайн-чат.

9. Удаление персональных данных

Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает персональные данные в следующих случаях:

• по истечении установленных сроков обработки;
• при достижении целей обработки;
• при отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные основания для продолжения обработки;
• при поступлении обоснованного запроса Пользователя на удаление данных;
• в иных случаях, когда дальнейшая обработка не требуется.

После удаления учетной записи Пользователя персональные данные могут храниться не более 5 лет, если их дальнейшее хранение необходимо в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию о порядке обработки его персональных данных;
• запросить уточнение или исправление персональных данных, если они являются неточными или устаревшими;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

Оператор вправе запросить у Пользователя сведения, необходимые для подтверждения личности и принадлежности данных конкретному лицу.

11. Обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• обрабатывать персональные данные только для целей, указанных в настоящей Политике;
• принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• не допускать неправомерного доступа к персональным данным;
• по запросу Пользователя предоставлять информацию, связанную с обработкой его персональных данных;
• уточнять, блокировать или удалять персональные данные в предусмотренных случаях;
• прекращать обработку персональных данных при наличии оснований для этого.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Такие меры могут включать:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование средств авторизации и разграничения доступа;
• контроль доступа к системам, в которых обрабатываются данные;
• принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа;
• восстановление данных в случаях, когда это необходимо.

13. Обращения Пользователей

Пользователь вправе направить запрос, обращение или отзыв согласия на обработку персональных данных по адресу электронной почты:

support@procodes.ru

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и корректно обработать запрос, например адрес электронной почты, указанный при регистрации или оформлении заказа, а также суть обращения.

Оператор рассматривает обращения в разумный срок и направляет ответ по адресу электронной почты, с которого поступил запрос, либо по иному адресу, указанному Пользователем.

14. Заключительные положения

Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей при использовании Сайта.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по вине самого Пользователя, в том числе вследствие передачи логина, пароля или иных данных для доступа к учетной записи.

Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь указывает актуальные и достоверные сведения.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует до ее замены новой редакцией.